Página de Aviso de prácticas de privacidad de Hinge Health

Hinge Health HIPAA Aviso de Prácticas de Privacidad

Tu información. Tus derechos. Nuestras responsabilidades.

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE TI Y CÓMO PUEDES ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. Por favor, revíselo cuidadosamente.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Tus opciones

Tienes algunas opciones en la forma en que usamos y compartimos la información, ya que:

¿Qué información recogemos de ti o sobre ti?

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar información sobre ti en la medida en que:

Pasar por el registro
Solicitar atención
Utiliza el servicio de atención al cliente o comparte opiniones o contenidos
Utiliza nuestros servicios

Nuestros usos y divulgaciones

Podemos usar y compartir tu información mientras:

Tus derechos

Cuando se trata de tu información de salud, tienes ciertos derechos. Esta sección explica tus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarte.

Obtén una copia electrónica o en papel de tu registro médico

Puedes pedir ver u obtener una copia electrónica o impresa de tu registro médico y otra información de salud que tengamos sobre ti. Pregúntanos cómo hacer esto.
Te proporcionaremos una copia o un resumen de tu información médica, generalmente dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.

Pídanos que corrijamos tu historial médico

Puedes pedirnos que corrijamos la información de salud sobre ti que creas que es incorrecta o incompleta. Pregúntanos cómo hacer esto.
Podemos decir “no” a tu solicitud, pero te diremos por qué por escrito en un plazo de 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales

Puedes pedirnos que nos pongamos en contacto contigo de una manera específica (por ejemplo, teléfono de casa u oficina) o que enviemos correo a otra dirección.
Vamos a decir “sí” a todas las solicitudes razonables.

Pídanos que limitemos lo que usamos o compartimos

Puedes pedirnos que no compartamos cierta información de salud para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar tu solicitud, y podemos decir “no” si eso afectaría tu atención.
Si pagas por un servicio o artículo de atención médica de tu bolsillo en su totalidad, puedes pedirnos que no compartamos esa información con el propósito de pagar o nuestras operaciones con tu aseguradora de salud. Diremos “sí” a menos que una ley requiera que compartamos esa información.

Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido información

Puedes pedirnos una lista (contabilidad) de las veces que compartimos tu información médica durante seis años antes de la fecha que preguntes, con quién la compartimos y por qué.
Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y algunas otras revelaciones (como cualquiera que nos hayas pedido que hagamos). Proporcionaremos una contabilidad al año de forma gratuita, pero cobraremos una tarifa razonable basada en el costo si pides otra dentro de los 12 meses.

Obtén una copia de este aviso de privacidad

Puedes pedir una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si has aceptado recibir el aviso electrónicamente. Te proporcionaremos una copia impresa de inmediato.

Elige a alguien para que actúe por ti

Si le has dado a alguien un poder médico o si alguien es tu tutor legal, esa persona puede ejercer tus derechos y tomar decisiones sobre tu información de salud.
Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar por ti antes de que tomemos cualquier acción.

Presenta una queja si sientes que tus derechos son violados

Puedes quejarte si sientes que hemos violado tus derechos poniéndote en contacto con nosotros a privacy@hingehealth.com o a uno de los otros métodos para comunicarte con nosotros, enumerados al final de este aviso.
Puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775, o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/, o tu junta estatal que gobierna tu proveedor de tratamiento (por ejemplo, la Junta de Fisioterapia o la JuntaMédica).
No tomaremos represalias contra ti por presentar una queja.

Tus opciones

Para cierta información de salud, puedes decirnos tus opciones sobre lo que compartimos. Si tienes una clara preferencia por cómo compartimos tu información en las situaciones que se describen a continuación, habla con nosotros. Dinos qué quieres que hagamos y seguiremos tus instrucciones.

En estos casos, tienes el derecho y la opción de decirnos que

Comparte información con tu familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en tu atención
Comparte información en una situación de socorro en caso de desastre Incluye tu información en el directorio de un hospital
- Actualmente no mantenemos un directorio
Si no puedes decirnos tu preferencia, por ejemplo, si estás inconsciente, podemos continuar y compartir tu información si creemos que es lo mejor para ti. También podemos compartir tu información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos, nunca compartimos tu información a menos que nos des permiso por escrito

Propósitos de marketing
Venta de tu información
La mayoría de las notas de psicoterapia compartidas
- No mantenemos ni creamos notas de psicoterapia en esta práctica

En el caso de la recaudación de fondos

Podemos contactarte por esfuerzos de recaudación de fondos, pero puedes decirnos que no volvamos a ponerte en contacto contigo.

¿Qué información recogemos de ti o sobre ti?

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar información sobre ti en la medida en que:

Nuestros usos y divulgaciones

¿Cómo usamos o compartimos normalmente tu información de salud? Normalmente usamos o compartimos tu información de salud de las siguientes maneras.

Te trata

Podemos usar tu información de salud y compartirla con otros profesionales que te están tratando.
Esto también puede incluir la coordinación o gestión de tu tratamiento con un tercero.

Ejemplos

Podemos divulgar su información de salud, según sea necesario, a nuestros programadores, a su entrenador de salud de Hinge Health, Inc. oa su médico a quien lo haya derivado.
Podemos comunicarnos contigo para darte información sobre tratamientos alternativos u otros servicios de atención médica que brindamos.
Si solicita que Hinge Health no se comunique con usted, cumpliremos sus deseos, pero es posible que no podamos brindarle los servicios solicitados.

Dirijo nuestra organización

Podemos usar y compartir tu información de salud para administrar nuestro negocio, mejorar tu atención y comunicarte cuando sea necesario.

Ejemplo

Podemos usar tu información para facilitar una conexión de telemedicina, coordinar visitas en persona o virtuales, o coordinar tu atención.
Podemos usar tu información para nuestro cumplimiento, auditoría, planificación y desarrollo de negocios, asesoría legal, evaluación de calidad, revisión y capacitación de empleados y otras actividades administrativas y comerciales.

Factura por tus servicios

Podemos usar y compartir tu información médica para facturar y recibir pagos de planes de salud u otras entidades.

Ejemplo

Podemos darle información sobre ti a tu plan de seguro médico para determinar si estás inscrito con el pagador o si eres elegible para recibir beneficios de salud o para recibir un pago por nuestros servicios.

Recordatorios de citas

Podemos comunicarnos contigo para recordarte tu cita.

Ejemplo

Si solicita que Hinge Health no se comunique con usted, cumpliremos sus deseos, pero es posible que no podamos brindarle los servicios solicitados.

Intercambios de información de salud (HIE)

Hinge Health puede participar en intercambios de información de salud ("HIE") y puede recuperar electrónicamente su información médica y compartir su información médica con otros participantes en los HIE para fines de tratamiento, pago y/u operaciones de atención médica.
Solo accederemos y usaremos tu información médica según lo permita la HIPAA y otras leyes de privacidad aplicables.
Si no optas por la exclusión, podremos proporcionar tu información médica en los intercambios en que participemos de acuerdo con las leyes aplicables.

Optar por no salir:

Puedes optar por no participar en una HIE en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a help@hingehealth.com e informándonos que optas por no incluir tu información médica en una HIE.
Tu exclusión será efectiva tan pronto como podamos procesar tu solicitud.
La información compartida o recuperada antes de recibir tu exclusión no se verá afectada.

Datos no identificados y agregados

Podemos usar o divulgar tu información de salud de una manera no identificada y/o agregada para analizar las experiencias de nuestros pacientes y ayudar a mejorar nuestros servicios.

Ejemplo

Podemos combinar información sobre muchos pacientes para tomar decisiones de revisión clínica cualitativa o decidir si ofrecer servicios adicionales y si ciertos tratamientos son efectivos.
Podemos eliminar o desidentificar la información que te identifica para que otros puedan usar la información no identificada para estudiar la atención médica, realizar investigaciones, recopilar datos de salud de la población y determinar métodos para mejorar la prestación de atención médica sin saber quién eres.

Asociados de negocios

De vez en cuando, trabajamos con otras compañías y personas que nos ayudan a brindar nuestros servicios, conocidos como “asociados comerciales”. Requerimos que los asociados de negocios protejan adecuadamente la privacidad de tu información.

Ejemplo

Usamos asociados comerciales para ayudar a almacenar los datos que recopilamos y para facturar a tu plan de salud por los Servicios prestados.

¿De qué otra manera podemos usar o compartir tu información de salud? Se nos permite o se nos exige compartir tu información de otras maneras, generalmente de formas que contribuyan al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir muchas condiciones en la ley antes de poder compartir tu información para estos fines. Para más información, consulta: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/comprensión/consumers/index.html.

Ayuda con problemas de salud pública y seguridad

Podemos compartir información sobre tu salud para ciertas situaciones, como:

Prevenir enfermedades
Ayudando con los retiros de productos
Informar reacciones adversas a los medicamentos
Denunciar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
Prevenir o reducir una amenaza seria para la salud o la seguridad de cualquier persona

Investigar

Podemos usar o compartir tu información para la investigación de salud.

Cumplir con la ley

Compartiremos información sobre ti si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si quiere ver que estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad.

Responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información de salud sobre ti con organizaciones de adquisición de órganos.

Trabajar con un médico forense o director de funeraria

Podemos compartir información de salud con un forense, un forense o un director de funeraria cuando muere una persona.

Abordar compensación laboral, aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir información de salud sobre ti:

Para reclamos de compensación laboral
Para propósitos de aplicación de la ley o con un funcionario de la ley
Con agencias de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley
Para funciones gubernamentales especiales como militares, seguridad nacional y servicios de protección presidencial

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información médica sobre ti en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación

Nota sobre la legislación estatal

Cuando la legislación estatal es más restrictiva en materia de divulgación que la legislación federal, estamos obligados a apegarnos a la primera.

Aviso sobre tecnología

Podemos usar software, servicios y equipos electrónicos, incluidos, entre otros, correo electrónico, tecnología de videoconferencia, almacenamiento en la nube y servidores, comunicación por Internet, red celular, correo de voz, facsímil, registro médico electrónico y tecnología relacionada para compartir tu información médica protegida (“PHI”) contigo o con terceros sujeto a los derechos y restricciones aquí contenidos. En cualquier caso, ciertos datos de almacenamiento, reenvío, comunicaciones y transferencias no cifrados pueden no ser confidenciales. Tomaremos medidas para salvaguardar los datos transmitidos, así como garantizar su integridad contra violaciones o corrupción intencionales o no intencionales. Sin embargo, en muy raras circunstancias los protocolos de seguridad podrían fallar, causando una violación de la privacidad o la PHI. En el improbable caso de que eso suceda, tomaremos medidas inmediatas para detener nuevas violaciones de información y notificarte de inmediato si tu información se ve afectada.

Si bien Hinge Health cifra todas las comunicaciones por correo electrónico, es posible que su servidor de correo electrónico no garantice el cifrado. Si tu proveedor de correo electrónico no encripta el correo electrónico, alguien más podría adquirir alguna PHI.

Puede recibir mensajes de texto del servicio de mensajes cortos ("SMS") como parte del uso de los Servicios, como un recordatorio sobre una próxima cita o para participar en los servicios de Hinge Health. Los mensajes SMS son encriptados por Hinge Health en tránsito a su proveedor de telefonía celular, pero los proveedores de telefonía celular no garantizan la encriptación de los mensajes SMS que se almacenan en su nombre, en cuyo caso alguna PHI podría ser interceptada por otra persona dirigida a sus comunicaciones SMS.

Nuestras responsabilidades

La ley nos exige mantener la privacidad y seguridad de tu PHI.
No usaremos ni divulgaremos tu PHI con fines de marketing o para vender tu PHI, a menos que hayas aceptado este uso o divulgación, aunque podemos usar tu PHI para mantenerte informado de los servicios que ofrecemos.
Debemos seguir los deberes y prácticas de privacidad descritos en este aviso y proporcionarte una copia del mismo.
No utilizaremos ni compartiremos tus datos para fines distintos a los especificados aquí, a menos que nos autorices expresamente por escrito. Si lo haces, puedes cambiar de opinión en cualquier momento y debes comunicárnoslo por escrito.
Te avisaremos de inmediato si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de tu información.

Para obtener más información, consulta: www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/notice-privacy-practices/index.html.

Cambios en los Términos de este Aviso

De vez en cuando, podemos cambiar esta declaración de privacidad, que es aplicable a toda la PHI que mantenemos sobre ti. Por ejemplo, a medida que actualizamos y mejoramos nuestros servicios, las nuevas funciones pueden requerir modificaciones en la declaración de privacidad. El nuevo aviso estará disponible en nuestro sitio web. En consecuencia, por favor vuelve a comprobarlo periódicamente.

Última actualización el 30 de junio de 2023

Este Aviso de prácticas de privacidad se aplica a las siguientes organizaciones.

Una entidad cubierta afiliada (“ACE”) es un grupo de organizaciones bajo propiedad o control común que se designan a sí mismas como una sola entidad cubierta afiliada para propósitos de cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”). Hinge Health ACE está compuesto por las entidades clínicas afiliadas de Hinge Health, cada una de las cuales está cubierta y sujeta a los términos de este Aviso.

Hinge Health ACE ha implementado un programa de cumplimiento de HIPAA que cubre todos los componentes de ACE y sus entidades asociadas comerciales afiliadas, que incluyen Hinge Health, Inc. y Hinge Health MSO, Inc.

Las referencias a “nosotros”, “nuestro” y “nosotros” en este Aviso, incluyen todas las entidades anteriores.

Contacto de privacidad

Puede comunicarse con el oficial de privacidad de Hinge Health usando la siguiente información:

Oficial de privacidad 455 Market St., Suite 700 San Francisco, CA 94105

Teléfono: (855) 902 2777 Correo electrónico: privacy@hingehealth.com

Last updated June 18, 2024

Website: www.hingehealth.com

Email: privacy@hingehealth.com

Toll-free telephone number: 1-855-902-2777

Postal Address: Hinge Health Attn: Compliance 455 Market Street, Suite 700 San Francisco, CA 94105