Términos y condiciones

Bienvenido al camino de cuidado digital de Hinge Health para los trastornos musculoesquelético. Este documento, junto con nuestra Política de privacidad, establece los términos y condiciones que rigen el Servicio Hinge Health (el "Servicio" o los "Servicios"). El Servicio se presta a través de distintos canales, como en línea en hingehealth.com (el "Sitio web"), a través de una o más formulario móviles (el "formulario"), o mediante telesalud o prestación en persona. El Servicio es propiedad de Hinge Health, Inc. y sus subsidiarias o filiales (colectivamente, "Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "Hinge Health"), incluida Hinge Health MSO, Inc. (la "MSO"), una entidad de gestión independiente con una red nacional de médicos, fisioterapeuta y otros profesional de la salud autorizado de atención médica que prestan servicios clínicos, y cada una de las corporaciones de servicios profesionales y otras entidades clínicas de dicha red a las que la MSO presta servicios de gestión y administración. La MSO contrata o está afiliada a una red de organizaciones profesionales para prestarte servicios clínicos de Hinge Health. Hinge Health MSO, Inc. no es una entidad de cuidado de la salud ni presta servicios clínicos, sino que ofrece servicios de marketing, de negocios y administrativos que incluyen la gestión de seguridad y privacidad de los datos bajo diversas leyes estatales y federales en nombre de proveedores de atención médica autorizados. Esta referencia no implica, ni pretende implicar, que dichos proveedores sean empleados de Hinge Health MSO, Inc. ni que Hinge Health MSO, Inc. preste o pretenda prestar servicios clínicos o de cuidado de la salud de ningún tipo. Todos los servicios clínicos y de cuidado de la salud corren a cargo exclusivamente de la entidad profesional que corresponda, y se prestan a la entera discreción de la misma. La información personal, incluida la información protegida de la salud obtenida en relación con la prestación de dichos servicios, se comparte con las entidades de Hinge Health de conformidad con los acuerdos de intercambio de datos y la legislación aplicable. Lee atentamente estos términos y condiciones antes de usar el Servicio. Si los aceptas en nombre de otra persona, como padre o tutor de un menor o adulto discapacitado, "ti", "tú" o "tu(s)" se referirán a esa persona.

Al acceder o usar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones (este “Acuerdo”). Hinge Health y su equipo de médicos autorizados tienen derecho a aceptar o rechazar a cualquier solicitante de Servicios, a su exclusivo y completo criterio.

1. Alcance del Servicio

Este Acuerdo se aplica solo a tu uso del Servicio. Otras políticas, incluyendo Nuestra Política de Privacidad y Aviso de Prácticas de Privacidad, están disponibles en https://www.hingehealth.com/about/legal-page-summary/.      

El Servicio proporciona una variedad de contenido, productos y servicios, que pueden incluir, según corresponda, el suministro de sensores de movimiento de Hinge Health y suministros relacionados (colectivamente, los "Sensores de Hinge Health"), tecnología de visión por computadora, una tableta que contiene el Hinge Aplicación móvil Health, un dispositivo de estimulación nerviosa eléctrica transcutánea (“TENS”) de Enso u otro hardware en relación con el Servicio, monitoreo de ejercicios, análisis de datos, acceso de los participantes a su cuenta de salud personal, educación personalizada sobre salud musculoesquelética y acceso a la red inalámbrica de Hinge Health. Sistemas y tecnologías de gestión de condiciones musculoesqueléticas móviles y basados en la web.

Dependiendo del camino de atención digital en el que estés inscrito, puedes recibir distintos niveles de seguimiento y apoyo por parte del personal de coaching de Hinge Health o de profesionales médicos o sanitarios autorizados que se adapten individualmente a tus necesidades específicas. Hinge Health puede poner a tu disposición cierta información relacionada con la asistencia sanitaria y/o facilitarte el acceso a servicios sanitarios a través de varios caminos asistenciales, como la asistencia crónica, la asistencia aguda, la opinión médica secundaria, las consultas ortopédicas y el apoyo quirúrgico (el "camino"). el usuario en el bienestar o bienestar camino no interactúa con los profesionales de coaching, médicos o de atención sanitaria de Hinge Health, por lo que es posible que no se apliquen determinadas disposiciones de estos Términos y condiciones.

Hinge Health acepta proporcionarle cierta información relacionada con la atención médica y/o ayudarlo a brindarle acceso a proveedores de atención médica. Hinge Health, Inc. no brinda servicios clínicos, es independiente de los proveedores de atención médica que le brindarán servicios a usted a través del Servicio y no es responsable de los actos, las omisiones o el contenido de las comunicaciones realizadas por dichos proveedores de atención médica. . Hinge Health, Inc. no se dedica a la práctica de la medicina, la fisioterapia ni proporciona ningún otro servicio clínico o de atención médica. Las características y especificaciones de los productos o servicios descritos o representados como parte del Servicio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Al utilizar el Servicio, por la presente certificas que no buscarás el pago del Servicio de ningún programa de salud estatal como Medicaid. También entiendes que si buscas evaluación, diagnóstico o tratamiento por una lesión por la cual se recuperan beneficios o se pueden recuperar según cualquier ley de compensación laboral, responsabilidad del empleador o enfermedad ocupacional, no eres elegible para utilizar el Servicio. Si proporcionas información falsa o engañosa sobre tu estado de inscripción en tu programa de atención médica federal o estatal (incluyendo Medicare o Medicaid) o lesiones relacionadas con la compensación laboral, nos reservamos el derecho de terminar de inmediato todo uso actual o futuro del Servicio por tu parte.    

Como condición previa al uso del Servicio, aceptas que no lo usarás de ninguna manera que contravenga (i) este Acuerdo o (ii) cualquier ley o reglamento aplicable.

2. Su cuenta y su uso del servicio Hinge Health 

Debes proporcionar información precisa y completa cada vez que te registres inicialmente o continúes usando el Servicio. Es tu responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico, contacto y otra información verdadera, precisa y completa relacionada con tu (s) cuenta (s), y mantener y actualizar rápidamente cualquier cambio en esta información. Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu contraseña y tus credenciales de cuenta, y eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Hinge Health sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, y (b) asegurarse de salir correctamente de su cuenta al final de cada sesión. Hinge Health no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones.

Las siguientes acciones están expresamente prohibidas en relación con tu nombre de usuario y contraseña utilizados para obtener el Servicio:

• Compartir, divulgar, permitir el acceso o facilitar el uso por cualquier persona de tu nombre de usuario y contraseña o acceder, copiar o almacenar cualquier parte del Servicio para uso no personal;

• Usar el nombre de usuario y la contraseña para almacenar en caché el Servicio de tal manera que sea accesible para personas que no se hayan registrado correctamente en Hinge Health; o 

• Usar el nombre de usuario y la contraseña para permitir que varias personas accedan al Servicio a través de una red local o de área amplia.

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, el Servicio puede usar una dirección de correo electrónico previamente proporcionada por ti para enviar tu nombre de usuario o contraseña temporal. Entiendes que cualquier otra persona que use la misma dirección de correo electrónico podrá acceder a la información de tu cuenta de Servicio.

Tu uso del Servicio y cualquier contenido al que se acceda a través del Servicio debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables, incluidas las leyes relativas a la exportación de datos o software. No puede interferir ni interrumpir el funcionamiento adecuado del Servicio Hinge Health . Debes tener al menos 18 años para registrarte y usar el Servicio, o debes ser el tutor legal de alguien menor de 18 años a cuyos datos se accede a través del Servicio. Reconoces que no estás tergiversando ninguna información durante tu inscripción o uso del servicio, incluyendo tu identidad o información o proveedores de atención médica. Tienes la obligación continua de mantener tu identidad y tu información de contacto actualizados y precisos.

Si utiliza los servicios móviles de Hinge Health para ingresar y mantener su información personal, comprende que es responsable de proteger y proteger su dispositivo móvil y las credenciales asociadas (como identificadores de usuario y contraseñas). Si deja su dispositivo móvil desatendido, o si lo pierde o se lo roban, comprende que su información personal ingresada en la aplicación o el sitio web de Hinge Health puede ser accesible para otros. Al proporcionar su número de teléfono a Hinge Health, usted acepta expresamente que Hinge Health lo llame o envíe mensajes de texto periódicamente a este número de teléfono, en persona o a través de un sistema automatizado.

3. Términos de los mensajes de texto y códigos cortos 

Al optar, aceptas recibir mensajes informativos, mensajes de tu entrenador y notificaciones sobre tus eventos programados a través de mensajes de texto o servicio de mensajes cortos (“SMS”). Puedes cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Solo envía un mensaje " de texto STOP " para nosotros. Después de que envíes el mensaje SMS " STOP " a nosotros, te enviaremos un mensaje SMS para confirmar que te has dado de baja. Después de esto, ya no recibirás mensajes SMS de nosotros. Si quieres unirte de nuevo, contáctanos a help@hingehealth.com. Si tienes problemas con el programa de mensajería, puedes obtener ayuda directamente en help@hingehealth.com. Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados, y nosotros no somos responsables de los mensajes retrasados o no entregados causados por un error del operador. Como siempre, las tarifas de mensajes y datos pueden aplicarse a cualquier mensaje que te envíes de Nosotros y de ti a Nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de texto o plan de datos, es mejor que te comuniques con tu proveedor de servicios inalámbricos. Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad, por favor lee nuestra Política de privacidad.

4. Uso de tu información/ Política de privacidad 

Si creas, transmites o mostras información mientras usas el Servicio, puedes proporcionar solo información de tu propiedad o que tienes derecho a usar. Hinge Health solo utilizará la información que proporcione según lo permitido por la Política de privacidad, Nuestro Aviso de prácticas de privacidady la ley aplicable. El propósito de Nuestra Política de Privacidad es identificar la información que recopilamos en línea, los pasos que tomamos para protegerla y tus elecciones con respecto a cómo se usa esa información. Además, cuando Hinge Health actúa como Entidad cubierta o Socio comercial en virtud de la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros médicos ("HIPAA"), Nuestro Aviso de prácticas de privacidad se aplica a esos servicios.

Usted reconoce y acepta que Hinge Health puede usar su información de salud anonimizada y anónima para fines de investigación médica según lo permitido por HIPAA en el Título 45 CFR Secciones 145.501, 164.508 y 164.512 (i). 

5. Propiedad intelectual 

El Servicio, que incluye, entre otros, el texto, los gráficos, las imágenes, las fotografías, los videos, las ilustraciones y otro contenido que contiene es propiedad de Hinge Health o sus licenciantes y está protegido por las leyes de los Estados Unidos y del extranjero. Te otorgamos, solo para tus fines personales como consumidor individual, un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, limitado y revocable de acceder y usar el Servicio durante la vigencia de este Acuerdo, siempre y cuando cumplas con los términos de este Acuerdo. Aceptas no usar el Servicio para ningún otro propósito, incluidos fines comerciales, como ingeniería inversa, recopilación y análisis de datos de productos, o co-branding, encuadre, enlace o reventa de cualquier parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito o para beneficio de terceros, a menos que se permita expresamente lo contrario en este documento. Cualquier otro uso del Servicio que no sea el expresamente autorizado en este documento está estrictamente prohibido y rescindirá automática e inmediatamente todas y cada una de las licencias que se te otorguen bajo estos términos.

Puedes acceder a todos los materiales disponibles a través del Servicio y descargarlos e imprimirlos para tus fines personales, no comerciales, y únicamente dentro del alcance permitido por este Acuerdo. No se permite ningún otro uso de dichos materiales sin permiso expreso por escrito de Hinge Health.

Cualquier uso no autorizado de palabras o imágenes del Servicio puede infringir las leyes que rigen los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad y la publicidad, y la legislación civil y penal. El Servicio incluye material que se deriva en su totalidad o en parte de materiales que están protegidos por derechos de autor, como el contenido, el formato y el diseño del Servicio. Los derechos de autor son propiedad de Hinge Health; y en el caso de los contenidos bajo licencia, de los proveedores de los mismos.

Ninguno de los nombres, marcas (incluidas las de servicio) y logotipos de Hinge Health que aparecen en el Servicio puede usarse en anuncios o publicidad, ni de ninguna otra manera, con el ánimo de indicar que un producto o servicio cuenta con el patrocinio u otro tipo de apoyo de Hinge Health, sin el permiso expreso por escrito de esta empresa. Ninguna parte del contenido del Servicio debe interpretarse en el sentido de que otorga, por implicación, preclusión, renuncia u otro motivo, una licencia o derecho de uso de alguna de las marcas que se muestran en el Servicio o a través de él, sin el permiso por escrito de Hinge Health o del tercero propietario de la marca, si lo hubiere. El Servicio puede contener otros avisos de propiedad e información sobre derechos de autor, cuyos términos son de cumplimiento obligatorio para ti.

Puede recibir una tableta, Hinge Health Sensors, un dispositivo Enso TENS u otro hardware en relación con el Servicio. Usted comprende y acepta que dicho hardware es y seguirá siendo propiedad de Hinge Health. Si dejas de recibir nuestros servicios o a petición nuestra, eres responsable de devolvernos el hardware. Eres responsable de mantener la seguridad de cualquier dispositivo; si pierdes cualquier hardware que te hayamos proporcionado, eres totalmente responsable de cualquier dispositivo perdido, incluida la pérdida, violación o mal uso de los datos contenidos en o dentro del hardware. Nos reservamos el derecho de instalar y usar de forma remota programas de seguridad en cualquier hardware, como una política de administración de dispositivos móviles, que pueda limitar o restringir el uso del dispositivo a los Servicios Hinge Health . Sin embargo, solo apoyaremos la seguridad de tu tableta mientras participes en el Servicio, y cualquier seguridad que proporcionemos no se aplicará a ningún uso de la tableta que no esté relacionado con el Servicio. Estás de acuerdo en que no harás ningún esfuerzo para eludir las características de seguridad que proporcionamos. Usted comprende y acepta que recibir la tableta Hinge Health y los sensores Hinge Health u otro hardware como parte del programa Hinge Health, si corresponde, puede tener implicaciones fiscales. Deberías consultar con un profesional de impuestos apropiado para determinar si tienes alguna obligación tributaria personal que reciba esto bajo el Servicio, según corresponda.

También entiendes y aceptas que todos y cada uno de los comentarios, sugerencias, ideas u opiniones (colectivamente, "Comentarios") que expreses acerca del Servicio o cualquiera de los productos u ofertas de Hinge Health —por ejemplo, sugerencias para mejorarlos— son o pasarán a ser propiedad exclusiva de Hinge Health, incluidos los derechos asociados a los Comentarios; y Hinge Health podrá utilizarlos, copiarlos, venderlos, reproducirlos o modificarlos libremente de cualquier forma sin tu consentimiento y sin que ello obligue a la empresa a pagarte una remuneración o compensarte de algún otro modo.

Aviso para reclamos de violaciones de propiedad intelectual e infracción de derechos de autor. 

Respondemos a los avisos de presunta infracción de derechos de autor bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los Estados Unidos con respecto a cualquier elemento o contenido en nuestro sitio web o en nuestra Aplicación. Si crees que tus derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales o ciertos otros derechos de propiedad intelectual de terceros, han sido infringidos, por favor notifícalo a Nuestro equipo legal en legal@hingehealth.com e investigaremos de inmediato.

6. Derecho a cambiar los términos y condiciones

Hinge Health puede, en cualquier momento y de vez en cuando, modificar este Acuerdo. Cualquier cambio a este Acuerdo será efectivo inmediatamente después de que se publiquen los términos y condiciones modificados en el Servicio o en nuestro sitio web. Aceptas revisar periódicamente estos términos y condiciones, y tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu acuerdo de seguir y estar sujeto a este Acuerdo en su forma enmendada.

7. Equipo de computadora, acceso al navegador y servicios de Internet

Con la excepción de los Hinge Health Sensors y/o el dispositivo Enso, usted es responsable de obtener, instalar, mantener y operar todo el software, hardware u otro equipo (colectivamente, "Sistemas") necesarios para acceder y utilizar el Servicio. Esta responsabilidad incluye, sin limitación, el uso de navegadores web actualizados y cifrado fuerte, antivirus, antispyware y software de seguridad de Internet. Además, eres responsable de obtener servicios de Internet a través del proveedor de servicios de Internet de tu elección, por todas y cada una de las tarifas impuestas por dicho proveedor de servicios de Internet y cualquier cargo de proveedor de servicios de comunicaciones asociado. Reconoces que existen ciertos riesgos de seguridad, corrupción, error de transmisión y disponibilidad de acceso asociados con el uso de redes abiertas como Internet, y al usar el Servicio, asumes expresamente dichos riesgos. Reconoces que eres responsable de la seguridad de los datos de los Sistemas utilizados para acceder al Servicio, y de la transmisión y recepción de información usando dichos Sistemas. Reconoces que has solicitado acceso al Servicio para tu comodidad, has hecho tu propia evaluación independiente de la idoneidad de tu Internet y tus sistemas, y que estás satisfecho con esa evaluación. Eres responsable de cualquier uso de los Sistemas que no sea necesario para los Servicios y de cualquier riesgo asociado o derivado de dicho uso personal. No somos responsables de ningún error o problema que surja del mal funcionamiento o falla de Internet o tus sistemas. Está prohibido registrar cualquier interacción con médicos, fisioterapeutas, otros proveedores de atención médica o entrenadores de salud de conformidad con el uso del Servicio.

8Contenido y servicios a los que se accede a través de Hinge Health Service

Si decides autorizar a un tercero proveedor de servicios (por ejemplo, una historia clínica personal) para que recupere, proporcione, modifique o utilice de otra manera información médica y otra de tu cuenta o compartir tu información con ese proveedor de servicios, es tu responsabilidad exclusiva revisarla y aprobarla previamente. Una vez que autorices a un tercero proveedor de servicios específico para acceder a tu cuenta, este podrá continuar accediendo a ella hasta que lo desactives expresamente. Los terceros proveedores de servicios incluyen proveedores de cuidado clínico y otras entidades. EL USO DE ESTOS SERVICIOS Y LA CONFIANZA QUE DEPOSITES EN EL PRESENTE CONTENIDO SON RESPONSABILIDADES EXCLUSIVAS TUYAS. HINGE HEALTH NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO RELACIONADO CON EL USO QUE HAGAS DE CUALQUIER SERVICIO O CONTENIDO DE TERCEROS, O QUE SE DERIVE DE ÉL.

9. Enlaces a otros sitios 

El Servicio puede contener contenido propiedad de terceros (por ejemplo, artículos, feeds de datos, resúmenes, etc.) y también puede incluir enlaces de hipertexto a sitios web propiedad de terceros. Proporcionamos dicho contenido y enlaces de terceros como cortesía para Nuestros usuarios. No tenemos control sobre ningún sitio web o contenido de terceros al que se haga referencia, al que se acceda o esté disponible a través del Servicio y, por lo tanto, no respaldamos, patrocinamos, recomendamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por dichos sitios web o contenido de terceros o por la disponibilidad de dichos sitios web. EN PARTICULAR, NO ACEPTAMOS Y EXCLUIMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE CUALQUIER ALEGACIÓN DE QUE CUALQUIER CONTENIDO DE PROPIEDAD DE TERCEROS (YA SEA PUBLICADO EN EL SERVICIO O EN CUALQUIER OTRO SITIO WEB) INFRINJA LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE CUALQUIER PERSONA O CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE CUALQUIER INFORMACIÓN U OPINIÓN CONTENIDA EN DICHO SITIO WEB O CONTENIDO DE TERCEROS. Si se vincula a sitios de terceros desde Hinge Health, debe consultar las declaraciones de política de cada sitio que visite.

10.Pago 

Usted autoriza a Hinge Health a presentar reclamos por Servicios a su aseguradora o plan de salud. Eres responsable de cualquier tarifa que nos adeude y que no sea pagada por tu empleador o aseguradora. Esto puede incluir costos asociados con la prestación de Servicios por parte de Hinge Health. Los costos asociados con la prestación de los Servicios pueden acumularse si cancelas o no apareces para dichos Servicios.

11.Renuncia de garantía; limitación de responsabilidad

Al usar el Servicio, acepta y declara a Hinge Health que tiene el poder y la autoridad legal para aceptar y estar de acuerdo con estos términos y condiciones en su nombre o como tutor legal de otra persona, y que posee todos los derechos legales. derechos sobre la información que usted proporciona y concede los derechos y licencias aquí otorgados; y toda la información que proporciona a Hinge Health o sus empleados y/o afiliados es precisa, completa y verdadera cuando se proporciona. 

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. HINGE HEALTH Y SUS PROVEEDORES RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN, LOS SERVICIOS Y LOS MATERIALES CONTENIDOS EN EL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y/O NO INFRACCIÓN. TU USO DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. EL ACCESO AL SERVICIO PUEDE SER INTERRUMPIDO Y LA INFORMACIÓN, LOS SERVICIOS Y LOS MATERIALES PUEDEN NO ESTAR LIBRES DE ERRORES. NINGUNO DE HINGE HEALTH, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER OTRA PERSONA INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DEL SERVICIO O LA INFORMACIÓN, SERVICIOS Y MATERIALES CONTENIDOS EN EL MISMO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO Y MATERIAL PROPORCIONADO EN EL SERVICIO; TAMPOCO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, CONSECUENCIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE SU USO O INCAPACIDAD PARA USA EL SERVICIO POR CUALQUIER RAZÓN. RECONOCES Y ACEPTAS QUE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE ESTE ACUERDO Y QUE EL SERVICIO NO TE SERÁ PROPORCIONADO EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES. POR FAVOR, TEN EN CUENTA QUE ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ASÍ QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Hinge Health y sus proveedores y sus respectivos afiliados, empleados, funcionarios, directores, agentes, servidores y representantes de cada uno de cualquier responsabilidad, pérdida, reclamo, demanda, daño y perjuicio de terceros. gastos (incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados) relacionados con (i) su violación de este Acuerdo; (ii) su mal uso del Servicio, incluidas las características, funciones, herramientas, contenido o promociones disponibles a través del Servicio; (iii) su publicación de material en el Servicio; (iv) su tergiversación, negligencia grave o mala conducta intencional; y (v) su incumplimiento de leyes o reglamentos federales, estatales, locales u otros aplicables.

13. Legislación aplicable

El Servicio se ofrece únicamente en los Estados Unidos y se puede acceder únicamente desde los Estados Unidos. Si eliges acceder a los Servicios desde o usar los Servicios fuera de los Estados Unidos, lo haces por tu propia iniciativa y eres el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en tu país. En la medida permitida por la ley, Hinge Health no acepta responsabilidad alguna por ningún daño o pérdida causados por su acceso o uso de los Servicios fuera de los Estados Unidos. Estás de acuerdo en que los estatutos y leyes del estado de Delaware, sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes, se aplicarán a todos y cada uno de los asuntos relacionados con el uso del Servicio. Cualquier disputa entre Hinge Health y usted en relación con este Acuerdo se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales y federales del Estado de Delaware.

14. Modificación y Terminación del Servicio Hinge Health

Puedes terminar tu uso del Servicio en cualquier momento si ya no usas el Servicio. Hinge Health se reserva el derecho de suspender o cancelar el Servicio por cualquier motivo que considere apropiado en cualquier momento, incluida, entre otras, la creencia de que su conducta o su uso del Servicio viola cualquiera de estos términos o leyes aplicables o es perjudicial para los intereses de Hinge Health, sus clientes o cualquier otro usuario, su comportamiento abusivo, acosador, amenazante o inapropiado, o una conducta ilegal o inapropiada, como la falsificación de información para recibir el Servicio. Hinge Health también puede imponer límites, modificar, suspender o cancelar el Servicio en general, según lo considere apropiado o en respuesta a un cambio legal o reglamentario, y puede modificar, suspender o cancelar su uso del Servicio si no cumple con este acuerdo. Esta suspensión o terminación puede eliminar tu información, archivos y otro contenido previamente disponible, excepto donde lo prohíba la ley. Si Hinge Health finaliza el Servicio o su uso del Servicio de Hinge Health, estos términos y condiciones seguirán vigentes, incluidas las Secciones 2, 4, 5, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 , 17 y 19, en la medida en que no lo prohíba la ley.

15. Responsabilidades de los miembros

Eres responsable de adherirte a los siguientes principios al usar los Servicios:

• Respeto: se espera que demuestre un comportamiento respetuoso hacia los miembros del equipo de Hinge Health en todo momento, incluso durante las visitas en persona, y acepta no transmitir ningún material acosador, indecente, obsceno, fraudulento o ilegal a través del Servicio. También aceptas no cosechar, recopilar o recopilar datos de otros usuarios. 

• Seguridad y protección: Usted es responsable de seguir las instrucciones de seguridad que le dé Hinge Health con respecto a los programas y servicios de Hinge Health. Usted es responsable de informar a Hinge Health sobre cualquier riesgo de seguridad para el equipo de atención durante una visita en persona en su hogar u otra área que usted controle. También aceptas no eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otra manera con las funciones del Servicio relacionadas con la seguridad, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través del Servicio o funciones que imponen limitaciones en el uso del Servicio. 

• Plan de atención: eres responsable de seguir los siguientes pasos del plan de atención como lo indica tu equipo de atención médica. Eres responsable de cualquier decisión de rechazar el tratamiento y de cualquier resultado que surja de ese rechazo.

• Propiedad personal: eres responsable de asegurar y proteger tu propiedad personal, como objetos de valor o artículos frágiles, de daños durante el transcurso de una visita domiciliaria en persona. 

• Propiedad intelectual: aceptas no modificar, preparar trabajos derivados, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Servicio (excepto y solo en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la ley o regulación aplicable). También aceptas no comercializar, vender o revender ninguna parte del Servicio a terceros ni usar comercialmente el Servicio. 

16.Términos legales generales

Si no ha firmado un acuerdo por escrito por separado con Hinge Health relacionado con el Servicio, este Acuerdo, junto con la Política de privacidadrelacionada, es el acuerdo completo entre usted y Hinge Health relacionado con el Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior. Si existe algún conflicto entre este Acuerdo y un acuerdo escrito firmado entre usted y Hinge Health relacionado con el Servicio, prevalecerá este Acuerdo. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones del Acuerdo permanecen en pleno vigor, siempre que los términos y condiciones esenciales de este Acuerdo sigan siendo válidos, vinculantes y ejecutables y la sustancia económica y legal de las transacciones contempladas por el Acuerdo se mantengan materialmente. No puedes asignar, transferir o delegar ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Hinge Health puede asignar, transferir o delegar Nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos y condiciones, en su totalidad o en parte, a Nuestro exclusivo criterio. Las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos regulan la exportación y reexportación de tecnología originada en los Estados Unidos. Esto incluye la transmisión electrónica de información y software a países extranjeros y a ciertos extranjeros. Aceptas cumplir con estas leyes y sus regulaciones. Nada en este Acuerdo crea una agencia, una asociación o una empresa conjunta. El no hacer cumplir ninguna disposición no constituirá una renuncia a esa disposición.

Términos de los servicios clínicos

17. Consejos médicos 

La MSO contrata la prestación de servicios clínicos en nombre de Hinge Health, Inc. La MSO contrata o está afiliada a varias organizaciones profesionales para prestarte Servicios clínicos a través de la plataforma Hinge Health.

Hinge Health, Inc. no brinda asesoramiento médico o de atención médica como parte de cualquiera de los Caminos, sino a través de los proveedores médicos o de atención médica individuales con los que primero debe establecer una relación médico-paciente o fisioterapeuta-paciente. antes de obtener consejo médico. Usar, acceder y/o navegar por el sitio web o la aplicación o proporcionar un historial médico personal no crea una relación médico-paciente o fisioterapeuta-paciente entre usted y Hinge Health o cualquiera de sus empleados y/o afiliados.

A menos que se te exprese lo contrario por escrito, nada en el Servicio tiene la intención de crear una relación médico-paciente o fisioterapeuta-paciente, o reemplazar los servicios de un médico licenciado, capacitado, en persona, fisioterapeuta u otro profesional de la salud o ser un sustituto del consejo médico de un médico o profesional de la salud capacitado con licencia en tu estado. No deberías confiar en nada de lo contenido en el sitio web o la aplicación, y deberías consultar a un proveedor médico con licencia en tu estado en todos los asuntos relacionados con tu salud. Por la presente, aceptas que no tomarás ninguna decisión relacionada con la salud o la medicina basada en todo o en parte en nada contenido en el Servicio.

Cualquier contenido al que se acceda a través del Servicio no pretende cubrir todos los posibles usos, instrucciones, precauciones, interacciones con medicamentos o efectos adversos posibles. El servicio no se debe usar durante una emergencia médica. Consulta a tu médico u otro proveedor de atención médica calificado si tienes alguna pregunta sobre una afección médica, o antes de tomar cualquier medicamento, cambiar tu dieta o comenzar o interrumpir cualquier curso de tratamiento. No ignore ni demore la obtención de asesoramiento médico profesional debido a la información a la que se accede a través del Servicio.

La referencia a cualquier producto, grabación, evento, proceso, publicación, servicio u oferta de un tercero por su nombre, nombre comercial, marca comercial, marca de servicio, nombre de la empresa o de otro modo, no constituye ni implica el respaldo o recomendación de tal por parte de Hinge Health. Llama al 911 o a tu médico para todas las emergencias médicas. SALUD DE BISAGRA, INC. NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN CONSEJO MÉDICO, CURSO DE TRATAMIENTO, DIAGNÓSTICO O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN, SERVICIO O PRODUCTO QUE PUEDAS OBTENER A TRAVÉS DEL SERVICIO.

18. Permiso para tratar

Al buscar atención con nosotros, das permiso a nuestros proveedores de servicios clínicos afiliados para que te cuiden médicamente. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento al no buscar más Servicios de nosotros.

19. CONSENTIMIENTO INFORMADO DE TELESALUD 

La telesalud implica el uso de comunicaciones electrónicas para permitir que los proveedores de asistencia sanitaria ("proveedores tratantes") y el miembro intercambien información médica y sanitaria de un sitio a otro con fines de tratamiento o atención al miembro. La telesalud no incluye la prestación de servicios sanitarios únicamente a través de un teléfono sólo de audio, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, transmisión por fax, correo de EE.UU. u otro servicio de paquetería, ni ninguna combinación de los mismos, ni las vías de Prevención o Bienestar. Los Proveedores tratantes pueden ser fisioterapeutas, médicos de atención primaria, especialistas y/o subespecialistas. La información puede utilizarse para diagnóstico, terapia, seguimiento y/o educación, y puede incluir cualquiera de los siguientes elementos:

• Registros médicos del paciente;

• Imágenes médicas;

• Audio y video bidireccional en vivo; y/o

• Salidas de datos de dispositivos médicos y archivos de sonido y video.

Los servicios que recibes de los proveedores de tratamiento no están destinados a reemplazar a un médico de atención primaria o una relación con un proveedor ni coordinar tu atención médica fuera de nuestros servicios. Puedes formar una relación de tratamiento continuo con algunos proveedores de tratamiento. Deberías buscar ayuda de emergencia o atención de seguimiento cuando sea necesario o cuando lo recomiende el proveedor tratante, y continuar consultando con tu médico de atención primaria y otros profesionales de la salud según lo recomendado. 

La práctica de la telesalud no modifica ninguna obligación de los proveedores de tratamiento con respecto a la confidencialidad del paciente o al mantenimiento de registros. Los sistemas electrónicos utilizados incorporarán protocolos de seguridad de red y de programas informáticos para proteger la confidencialidad de los datos de identificación e imágenes de los pacientes, así como medidas para salvaguardarlos y garantizar su integridad contra la corrupción intencional y no intencional.

Beneficios esperados:

Los beneficios esperados de usar la telesalud incluyen, pero no se limitan a: 

• Reduce la necesidad de viajar a un sitio de consulta distante.

• Reduzca los costos y mejore el acceso a servicios limitados y a la administración de la atención.

• Consultas con un proveedor de atención médica o especialista a distancia.

Posibles riesgos:

Al igual que con cualquier procedimiento médico, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telesalud. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a:

• En casos raros, la información transmitida puede no ser suficiente (p. mala resolución de las imágenes) para permitir la toma de decisiones médicas apropiadas por parte de los proveedores de atención médica.

• Pueden ocurrir retrasos en la evaluación y el tratamiento a causa de deficiencias o fallas del equipo, incluida la interrupción de la conexión durante una consulta. En tales casos, existe la posibilidad de que se te contacte por teléfono u otros medios de comunicación. 

• En contadas ocasiones, una falla en los protocolos de seguridad puede dar lugar a una violación de la privacidad de la información de salud personal.

• En raras ocasiones, la falta de acceso a historiales médicos completos puede dar lugar a errores de tratamiento o de juicio, como interacciones adversas entre medicamentos o reacciones alérgicas.

Al usar el Servicio, entiendes y convienes en que:

1. Las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información médica también se aplican a la telesalud, y que ninguna información obtenida en el uso de telesalud que te identifique será revelada a investigadores u otras entidades sin tu consentimiento. Se proporciona más información en el Aviso de prácticas de privacidad disponible en www.hingehealth.com/hipaa/.

2. Tienes derecho a retener o retirar tu consentimiento para el uso de la telesalud en el curso de tu atención en cualquier momento enviando un correo electrónico a help@hingehealth.com, sin afectar tu derecho a recibir atención o tratamiento futuros. Ten en cuenta que retirar tu consentimiento para el uso de la telesalud resultará en la imposibilidad de usar algunos aspectos del Servicio.

3. Tienes derecho a inspeccionar toda la información obtenida y registrada en el curso de una interacción de telesalud, y puedes recibir copias de esta información por una tarifa razonable.

4. Tu proveedor de atención primaria puede obtener una copia de tus registros de encuentros de telesalud.

5. Una variedad de métodos alternativos de atención médica puede estar disponible para ti, y que puedes elegir uno o más de estos en cualquier momento. Tu proveedor de tratamiento te ha explicado las alternativas a tu satisfacción.

6. Tu proveedor de tratamiento puede determinar que los servicios de telesalud no son adecuados para algunas o todas tus necesidades de tratamiento y, en consecuencia, es posible que no elija proporcionar servicios de telesalud.

7. Si alguien que no sea tu proveedor de atención médica está presente durante la consulta para operar el equipo de video o tomar notas, esa persona recibirá la capacitación adecuada y se le requerirá que mantenga la información confidencial. Entiendes además que serás informado de su presencia en la consulta y tienes derecho a solicitar lo siguiente: (1) omitir detalles específicos sobre tu historial médico personal o examen físico que sean personalmente sensibles a ti; (2) pedirle al personal no médico que salga de la sala de exámenes de telesalud y/o (3) terminar la consulta en cualquier momento.

8. La telesalud puede implicar la comunicación electrónica de tu información médica personal a otros médicos o médicos que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado.

9. Tu proveedor tratante puede realizar un examen físico a través de estas tecnologías.

10. El MSO y/o sus profesionales de la salud autorizados contratados y afiliados pueden grabar las consultas por videoconferencia y las llamadas telefónicas por motivos de calidad. Entiendes que la propia MSO no presta ningún servicio médico o profesional de la salud autorizado.

11. Es tu deber informar a tu proveedor tratante de las interacciones electrónicas con respecto a tu atención que puedas tener con otros proveedores de atención médica.

12. Puedes anticipar los beneficios esperados del uso de la telesalud en tu cuidado, pero entiendes que no se pueden garantizar ni asegurar resultados.

13. Recibir servicios de telesalud no te prohíbe consultar con otro proveedor de atención médica con el que tengas una relación continua y que haya aceptado supervisar tu tratamiento, incluido el uso de cualquier medicamento recetado.

14. Es posible que estés recibiendo los servicios de fisioterapia sin haber obtenido una referencia para esos servicios de fisioterapia de un médico, dentista, podólogo o enfermero practicante. Entiendes que un diagnóstico de fisioterapia no es un diagnóstico médico de un médico o basado en imágenes radiológicas. Si estás obteniendo servicios de fisioterapia sin una referencia, es posible que tu plan de atención médica o aseguradora no cubra el costo de esos servicios de fisioterapia. Por lo tanto, puedes ser personalmente responsable del costo total de los servicios de fisioterapia que recibas. Tu plan de atención médica/aseguradora puede cubrir los costos de esos mismos servicios de fisioterapia si recibiste una referencia de un médico, dentista, podólogo o enfermera practicante antes de obtener esos mismos servicios. Más información sobre el alcance y las limitaciones de la práctica de la fisioterapia se puede revisar aquí.

Consentimiento del paciente para el uso de la telesalud

He leído y comprendo la información facilitada anteriormente sobre la telesalud, la he comentado con mi profesional de la salud autorizado o con los asistentes que se designen, y todas mis preguntas han sido respondidas a mi satisfacción. Por la presente, doy mi consentimiento informado para el uso de la telesalud para mi atención sanitaria y autorizo al MSO y a sus profesionales de la salud contratados o afiliados a utilizar la telesalud en el curso de mi diagnóstico y tratamiento.

HE LEÍDO Y ENTIENDO LA INFORMACIÓN ANTES EXPUESTA Y COMPRENDO LOS RIESGOS Y BENEFICIOS DE LA TELESALUD; Y AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DE USO DOY MI CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PARTICIPAR EN UNA VISITA DE TELESALUD CONFORME A LAS MISMAS. AL INSCRIBIRME EN EL SERVICIO DE HINGE HEALTH, ACEPTO RECIBIR LA ATENCIÓN QUE OFRECE.

PARA PACIENTES DE CALIFORNIA E ISLAS VÍRGENES:

Servicios de tratamiento de fisioterapia directa

Estás recibiendo servicios de tratamiento de fisioterapia directa de un fisioterapeuta acreditado por la Junta de Fisioterapia de California o las Islas Vírgenes, según corresponda. De conformidad con la legislación de California o de las Islas Vírgenes, puedes seguir recibiendo esos servicios durante un período máximo de 45 días naturales o 12 visitas (a menos que la política de Hinge Health establezca un límite inferior), lo que ocurra primero, tras lo cual un fisioterapeuta puede seguir prestándole servicios de tratamiento de fisioterapia solo después de recibir (del titular de un certificado de médico cirujano expedido por la Junta Médica de California o por la Junta Médica de Osteopatía de California, o de un certificado para ejercer la podología expedido por la Junta de Medicina Podológica de California o, si procede, de un médico, cirujano o podólogo de las Islas Vírgenes que actúe dentro de su ámbito de ejercicio profesional) una firma fechada en el plan de cuidados del fisioterapeuta que indique la aprobación del mismo y que el médico cirujano o podólogo sometió al paciente a un examen y una evaluación en persona.

REQUISITOS DE DERIVACIÓN A FISIOTERAPIA:

En determinadas circunstancias, cuando la ley estatal lo exija (por ejemplo, en Mississippi y Alabama), podemos facilitar el acceso a socios de servicios clínicos que pueden proporcionar remisiones para servicios de fisioterapia. Si se te proporciona una derivación para servicios de fisioterapia, no estás obligado a volver a Hinge Health para recibir fisioterapia.

20. Información de contacto. Hinge Health tiene su sede en San Francisco, California, en los Estados Unidos de América.

Hinge Health, Inc., 455 Market St., Suite 700, San Francisco CA 94105

Correo electrónico: legal@hingehealth.com

Si bien hacemos todo lo posible para responder a todos los correos electrónicos en una semana hábil, no podemos garantizar una respuesta a cada comunicación electrónica.