Rich es consultor en una de las 4 grandes empresas de contabilidad, trabaja 10 horas diarias encorvado frente a una computadora y recorre 55 millas todos los días. Sus antecedentes de dolores de espalda y articulaciones y el sedentarismo estaban pasando factura al cuerpo de Rich. En los últimos dos años, su dolor de espalda se hizo insoportable. Probó la epidural, la cirugía y la fisioterapia, pero ninguna de ellas le ayudó de forma duradera. Su médico le recetó opiáceos, pero Rich se cansó enseguida de despertarse cada 3 horas para tomar una pastilla que solo enmascaraba pero no abordaba la causa de su dolor. El punto más bajo de Rich llegó cuando su mujer tuvo que llevar su maleta de partos al hospital mientras daba a luz a su hijo, porque Rich sufría demasiado para ayudarla.

Rich tenía huesos rotos en la base de la columna vertebral y dijo: "Estuve en cama durante el mes de diciembre. Lo había intentado todo y la cirugía era mi última opción". Desesperado por volver a hacer las cosas que le gustan, como jugar con sus hijos, volver al trabajo e incluso tener la oportunidad de volver a jugar basquetbol y golf, completó a regañadientes las pruebas de preadmisión para su segunda cirugía, aunque sabía que era poco probable que la cirugía fuera una solución permanente.

Rich no es el único; de hecho, su historia ilustra una experiencia demasiado común. La mitad de los estadounidenses sufre dolor MSK, muchos de ellos con trabajo de escritorio y un gran número se ha resignado a que la cirugía es inevitable. Pero no tiene por qué ser así.

¿Por qué es tan frecuente el dolor crónico en el sector de los servicios profesionales?

Rich es el caso típico de los enfermos de MSK en el sector de los servicios profesionales. Los empleados de servicios profesionales son propensos al dolor crónico MSK, como el dolor de espalda y de articulaciones, debido a sus trabajos sedentarios y a menudo a entornos laborales menos que ideales en los desplazamientos. Las personas con dolor articular crónico se vuelven progresivamente menos activas y esto amplifica el dolor por múltiples razones, entre ellas porque los músculos se debilitan alrededor de su articulación. Los guerreros de carretera con dolor crónico también tienen dificultades para acudir a las citas de fisioterapia, ya que pueden estar en una ciudad distinta cada semana. Dadas estas limitaciones, es fácil ver por qué los trabajadores de servicios profesionales tienen un mayor riesgo MSK.

El compañero de trabajo de Rich sabía que padecía dolor de espalda crónico y le recomendó que consultara Hinge Health, un programa de atención digital para personas con dolor musculoesquelético crónico que ofrecía su empleador. Aunque ya tenía programada una operación, Rich quería darle una oportunidad a Hinge Health antes de emprender el largo camino de la recuperación quirúrgica sin resultados garantizados.

Cómo un programa de atención digital ayuda a los guerreros de la carretera, en cualquier momento y en cualquier lugar:

Rich recibió su kit de Hinge Health en casa y lo abrió en la barra de la cocina. Se probó los sensores de movimiento portátiles, encendió la tablet Amazon Fire y empezó su primer programa de ejercicios terapéuticos en plena cocina. Tras la primera semana, Rich empezó a sentirse mejor y el viernes llamó a su médico para ver si podían aplazar la cirugía unas semanas mientras probaba este programa.

En la comodidad de su casa, Rich pudo disfrutar de los tres pilares de las mejores prácticas recomendadas por los expertos para el tratamiento del dolor de espalda: ejercicios terapéuticos, salud conductual y educación. Rich dijo: "La terapia de ejercicios terapéuticos de Hinge Health empezó despacio, pero al final del mes ya no podía creerme el dolor que había dejado de sentir; pensé que esto podría tener algo de cierto". Al cabo de 5 semanas, Rich habló con su médico para cancelar la cirugía.

Para obtener mejores resultados a largo plazo demostrados por la investigación, Hinge Health va más allá de la fisioterapia y ofrece ejercicios terapéuticos guiados por sensores, educación interactiva y salud conductual con un servicio ilimitado de entrenador personal de salud.

Rich no ha retrocedido, como tampoco lo ha hecho su empresa de contabilidad, que implementó Hinge Health para sus más de 70,000 miembros y vio cómo se evitaban 2 de cada 3 cirugías y se reducían en un 50% la ansiedad, la depresión y el absentismo. Para saber más sobre cómo Hinge Health ayuda a las empresas de servicios profesionales, descarga nuestro caso de estudio sobre el sector de los servicios profesionales.